Rating nochmals verbessert, trotz erschwerter Rahmenbedingungen

Das Vendor-Management des Vodafone Global Data Centers hat die mVISE AG zum dritten Jahr in Folge im Zuge der Supplier Performance Evaluation (SPEV) als Top-Anbieter ausgezeichnet. Der Düsseldorfer Spezialist für die digitale Transformation und Integration hat es geschafft, das sehr gute Ergebnis aus dem Vorjahr nochmals zu toppen und das Gesamtergebnis und den damit verbundenen Grad der Zufriedenheit von 92% auf 98% zu steigern.

Besonders hervorzuheben ist der innovative Ansatz von mVISE (Hochbewertung von 88% auf 100%), das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis (95% im Vergleich zum Durchschnitt von 85%) und das ausgezeichnete Beziehungs-Management. Trotz der Corona-Pandemie und den damit verbundenen Einschränkungen wurde die Qualität der Zusammenarbeit von 95% auf 100% hochbewertet.

Des Weiteren konnte das IT-Beratungs- und Software-Unternehmen die Weiterempfehlungsquote (gemessen am Net Promoter Score) von 100% aufrecht erhalten. Demnach sind die Vodafone-Stakeholder sogar motiviert, das Leistungsportfolio der mVISE AG an weitere Interessensgruppen weiterzuempfehlen. Dies unterstreicht, wie überaus zufrieden die einzelnen Fachbereiche mit der Zusammenarbeit der IT-Experten der mVISE AG sind.

Das ausgezeichnete Ergebnis, das während des Erhebungszeitraums der Corona-Krise erzielt wurde, veranschaulicht die Zuverlässigkeit der mVISE AG auch unter erschwerten Bedingungen. Unsere Experten-Teams, bestehend aus Ingenieuren, Architekten, Projekt- und Account-Managern, sowie unsere Mitarbeiter in den administrativen und kaufmännischen Abteilungen liefern auch unter Home-Office-Bedingungen überzeugende Leistungen und stellen stets eine reibungslose Kommunikation zu unseren unterschiedlichen Interessensgruppen sicher.

‚Die weiteren Verbesserungen in unserer Vodafone-Lieferantenbewertungsumfrage spiegeln das Engagement und die Fähigkeiten unserer Digitalisierungsexperten wider, die innovative Lösungen für das Vodafone Global Data Center und andere Kerngeschäftsbereiche von Vodafone liefern. Wir verpflichten uns, die Einführung neuer, innovativer Technologien bei Vodafone und all unseren datengesteuerten Kunden weiter voranzutreiben.‘

Manfred Götz, Vorstand mVISE AG

Über die Studie

Die Vodafone Supplier Performance Evaluation-Studie ist eine umfassende Bestandsaufnahme der wichtigsten Lieferanten. In diesem Jahr wurden alle Lieferanten des Vodafone Global Data Centers (GDC) von den internen Stakeholdern bewertet, die jeweils eine Umfrage zu Kategorien wie Servicequalität, Agilität, Proaktivität, Innovation, Kommunikation und Wissenstransfer durchführten. Darüber hinaus wurden offene Fragen ausgewertet und ein Net Promoter Score (NPS) ermittelt.